Conditions générales de vente

Grizzly Mana – Massages du monde et aromathérapie

Dernière mise à jour : 06/08/2025

 

 

1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne de prestations de massage bien-être proposées par Grizzly Mana – Massages du monde et aromathérapie, représentée par Emanuelle LACOMBE, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro 530 706 969 0033.

 

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée via le site www.grizzlymana.com.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute validation de commande ou de réservation.

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2. Prestations proposées

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Grizzly Mana propose exclusivement des massages bien-être non thérapeutiques, à visée de détente et de confort.

• Ces prestations ne sont ni médicales, ni paramédicales, et ne peuvent en aucun cas se substituer à un suivi médical. Elles ne constituent pas des soins médicaux ou de kinésithérapie.

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3. Réservations & Paiement

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 -Réservations :

Les prestations sont accessibles uniquement sur rendez-vous, via le formulaire de contact ou les outils de réservation disponibles sur le site.

-Paiement :

• Cartes cadeaux : paiement en ligne obligatoire via les moyens sécurisés proposés sur le site (CB, Stripe…).

• Prestations de massage : la réservation peut se faire en ligne, mais le paiement s’effectue exclusivement sur place, le jour de la séance (espèces ou autres moyens de paiement acceptés précisés au cabinet).

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4. Cartes cadeaux et cartes de massages

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• Les cartes cadeaux sont valables 4 à 18 mois à compter de la date d’achat selon les formats. 

• Les cartes (5 ou 10 massages) sont non remboursables, mais sont non-nominatives et peuvent être transférées à un tiers.

• Aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué si le montant de la carte dépasse celui de la prestation.

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5. Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, uniquement s’il n’a pas encore bénéficié de la prestation.

 

• Si le bon ou la carte cadeau a déjà été utilisé partiellement ou totalement, aucun remboursement ne sera effectué.

• La demande doit être faite par écrit à : contact@grizzlymana.com

 

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6. Conditions d’annulation et de modification

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• Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance, sans quoi la prestation est considérée comme due.

• Toute modification de rendez-vous est acceptée jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.

• Les demandes se font par e-mail ou téléphone.

 

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7. Lieu et conditions de réalisation des prestations

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Les prestations ont lieu au 16 rue du buis où sur des lieux évènementiels à caractère exceptionnel et approuvé par Grizzly Mana.

 

Le client s’engage à respecter les horaires de rendez-vous, les règles d’hygiène et de respect du cadre proposé.

 

L’intervenante se réserve le droit de refuser une prestation en cas de comportement déplacé, irrespectueux ou contraire aux règles de déontologie du massage bien-être. Aucune compensation ou remboursement ne sera alors accordé.

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8. Propriété intellectuelle

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Tous les contenus présents sur le site www.grizzlymana.com (textes, images, logos, éléments graphiques…) sont la propriété exclusive de Grizzly Mana. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

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9. Protection des données personnelles

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Les données personnelles collectées dans le cadre des prises de rendez-vous ou des achats en ligne sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais cédées à des tiers.

 

La politique de confidentialité complète est consultable ici :

👉 https://www.grizzlymana.com/about-4

 

Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@grizzlymana.com

 

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10. Droit applicable et litiges

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.

À défaut, le différend pourra être porté devant les juridictions compétentes. Le consommateur peut également saisir un médiateur de la consommation selon les modalités prévues aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

 

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11. Acceptation des CGV

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La réservation d’un rendez-vous ou l’achat d’un bon cadeau en ligne vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.